Area Gourmet | Tienda online especializada en productos de alimentación gourmet
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Condiciones de uso y venta



Atención al cliente


Nuestro servicio de atención telefónica: 617194393 está disponible de Lunes a Sabado de 10:00 a 13:30h y de 17:00 a 20:00h .

DATOS DE LA COMPAÑÍA


·         Area Gourmet SL

·         Calle San Ramon 120,  08290 Cerdanyola del Valles - Barcelona

·         CIF: B64630510

 

Impuestos


Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en España.

 

Plazo de entrega


El plazo de entrega habitual es de  24 - 48 horas para productos en stock y 5 días para el resto de productos. Algunos productos incluyen más información sobre previsión de demora en la entrega. Los plazos de entrega indicados en los productos y en la cesta de la compra son informativos y basados en la media calculados en días laborables. En ningún caso suponen un compromiso de entrega en la fecha fijada. Ocasionalmente puede haber demoras superiores, en este caso el cliente podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en el pedido y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.

Puede llamarnos por teléfono o contactar con email para una aproximación más ajustada para confirmar stocks y previsiones de entrega.

 

Responsabilidad, Devoluciones y Garantías


Hasta 15 días después de la compra. Devolución del 100% importe de los productos.

Para ello simplemente deben enviarnos la mercancía a la dirección: C/ SANT MARTI 96 - 08290 CERDANYOLA DEL VALLES - BARCELONA  a portes pagados y en cuanto validemos que los productos están sin usar, en perfecto estado y con su etiqueta y embalaje originales realizaremos la devolución del 100% del importe de los productos mediante transferencia bancaria o VISA en función de la modalidad de pago elegida.
El inicio del plazo de desistimiento comienza desde la recepción de la mercancía.

Area - gourmet no asumirá responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el consumo o uso de los productos vendidos en la web. Es el cliente quien asume la responsabilidad de uso del producto comprado.

Queda prohibida la venta de productos alcohólicos a personas menores de 18 años. Area-gourmet se reserva el derecho de no entregar los pedidos que contengan productos alcohólicos donde el comprador sea menor de 10 años. Si se miente sobre la edad, el último responsable será el cliente y area-gourmet no asume ningún tipo de responsabilidad legal.

Las devoluciones del pago siempre se harán mediante transferencia bancaria, si el pago ha sido hecho con tarjeta o por transferencia. Si el pago ha sido realizado por Paypal, el abono será realizado por el mismo método.



Entrega de mercancía


Al recibir el pedido debe revisar su contenido antes de firmar el albarán del repartidor, en caso de que no fuera posible debe escribir 'conforme salvo revisión'.

En caso que detecte un error y los productos recibidos no se correspondan con los que ha comprado rechace el paquete. Debe notificarnos el error antes de 24 horas. En este caso enviaremos un mensajero para recoger el pedido y corregir el error.

El cliente tendrá que comprobar el estado de la mercancía a recepción y en caso de daños ocasionados o de falta de producto, tendrá que rechazar el pedido o poner reservas y observaciones pertinentes sobre el albarán de entrega del transportista e informarnos de ello por email en un plazo máximo de 24 horas después de la entrega.

 

Precios y disponibilidad de los productos

Cobertura geográfica: Solamente entregas en España y Portugal Península e Islas Baleares.


Coste Envíos Península                Coste Envíos Baleares

Envío España 3,9€                             Envío Baleares 7,9€

Portes Gratis                                              Portes gratis         

a partir de 59€                                       


Los precios son válidos, salvo error tipográfico hasta fin de existencias.

La disponibilidad mostrada en productos, hoja de pedido y proceso de compra es informativa. En el caso de terminar las existencias de un producto solicitado por el cliente se informará del nuevo plazo de entrega estimado pudiendo el cliente optar si lo desea por la devolución del importe de compra. Si no es posible reponer rápidamente el stock de un producto se realizará el reembolso del importe pagado directamente con el mismo medio de pago que utilizó el cliente.

Los pedidos con forma de pago transferencia dispondrán de 48 horas para ser pagados por transferencia. Pasado este tiempo el pedido podrá ser anulado y podrá no mantenerse el precio y oferta del mismo.

En caso de terminar el stock de un producto de regalo promocional se enviaría uno de características similares.

 

Gastos de envío

Los gastos de envío van sumados al precio de la compra.

Nuestro acuerdo con la empresa de transporte nos permite tener unos costes de envío excepcionalmente bajos.

La Area - Gourmet gestionará el envío con la mayor celeridad posible. Desde que tengamos toda la mercancía preparada, embalada y etiquetada en nuestro centro logístico, la empresa de mensajería urgente se lo entregará en un máximo de 48 horas.

 

Precio Mínimo garantizado

Si ves cualquier producto más barato en otra página web pero quieres comprarlo en Area-gourmet  sólo debes indicarnos la página y el precio que has visto y te lo igualaremos siempre que no esté por debajo de nuestro precio de compra. La petición debe realizarse antes de la compra del artículo. Válido para tiendas online domiciliadas en España que sean distribuidores autorizados del artículo en cuestión. Válido para el precio final del pedido, incluyendo gastos de transporte y otros gastos de gestión o comisiones.

 

Uso de cookies

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Jurisdicción Competente

Las condiciones de uso de esta página web están sujetas a lo establecido en la legislación Española y Europea Vigente.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio de la Area-gourmet


Garantía

Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1 / 2007 todos los productos tienen de dos años de garantía desde la fecha de entrega. Si necesita hacer uso de la garantía le sugerimos debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 617194393 y le ayudaremos en la gestión de la misma. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

 

Opiniones de los usuarios en los productos

La responsabilidad de los comentarios son propiedad y responsabilidad de sus autores, sin embargo, el servicio de atención al cliente a pesar de no poder validar la veracidad de los mismos revisa y responde periódicamente a las opiniones de los usuarios reservándose el derecho de eliminarlas si les parece que en su criterio son inadecuadas,  no demostradas, infringen la ley, la ética o la moral. Si algún usuario cree que algún comentario es inadecuado rogamos lo comenten a info@area-gourmet.com

 

Protección de datos personales

 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal,  informamos de que los datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo nuestra responsabilidad.

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Los datos de carácter personal recogidos serán utilizados exclusivamente a efectos de prestarlos servicios por solicitados por el usuario, enviarle informaciones y promociones solicitadas, previo consentimiento, así como proceder a la facturación de los productos y servicios contratados.


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tel. 617194393

mail: info@area-gourmet.com

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